Kolaborasi SiteMinder dan Zucchetti didukung survei terbaru yang mengungkapkan kebutuhan pelanggan mengenai layanan hospitality.
Belum lama ini, dua perusahaan teknologi Zucchetti dan SiteMinder telah memperkuat kemitraan strategisnya. Sebelumnya, kedua korporasi sudah berkolaborasi.
Zucchetti adalah penyedia layanan teknologi perhotelan terbesar di Italia yang terus memperluas jangkauan globalnya,
Sedangkan, SiteMinder adalah platform hotel commerce berbasis kecerdasan buatan (AI/artificial intelligence) terkemuka di dunia.
Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan konektivitas dan membuka peluang pendapatan baru bagi pelanggan hotel bersama di seluruh Italia maupun di luar negeri.
SiteMinder dan Zucchetti Memiliki Layanan yang Lengkap untuk Para Pelanggan di Seluruh Dunia
Zucchetti melayani sekitar 48.500 pelanggan di sektor perhotelan di seluruh dunia melalui sejumlah layanan yang beragam.
Layanan ini meliputi property management systems (PMS), central reservation systems (CRS), revenue management systems, serta portofolio perangkat lunak perhotelan yang lebih luas.
Di Asia saja, lebih dari 1.500 properti secara aktif menggunakan layanannya, dengan kehadiran yang kuat di Indonesia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Tiongkok.
Sementara itu, SiteMinder menggabungkan fungsi distribusi, analisis data, dan manajemen pendapatan dalam satu platform terintegrasi.
SiteMinder dipercaya oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia dan didukung oleh jaringan lebih dari 2.350 mitra, termasuk Zucchetti
Sebagai bagian dari penguatan kemitraan ini, CRS milik Zucchetti, yaitu Vertical Booking, kini akan terintegrasi dengan platform SiteMinder.
Integrasi ini melengkapi Simple Booking, internet booking engine milik Zucchetti yang telah lebih dulu terhubung dengan SiteMinder sejak 2016.
Layanan untuk bidang hospitality ini telah digunakan oleh ratusan pelanggan bersama di berbagai negara di dunia.
Kolaborasi SiteMinder dan Zucchetti Didukung Survei Terbaru yang Mengungkapkan Keinginan Para Pengelola Hotel
Kemitraan ini didukung oleh survei terbaru terhadap 700 hotelier (pengelola hotel) di berbagai pasar destinasi utama dunia.
Hampir 40% responden menyatakan bahwa sistem yang terfragmentasi serta kompleksitas dalam menambahkan channel distribusi membatasi kemampuan mereka untuk menangkap permintaan wisatawan.
Survei tersebut juga menyoroti pentingnya kecepatan dalam menghasilkan pendapatan. Hal ini penting karena hotelier memang tidak ingin mengakses sistem yang lambat.
Sebanyak 58% responden menilai speed-to-market sebagai faktor krusial dalam memanfaatkan peluang pendapatan saat ini.
Speed to market yang dimaksud adalah kemudahan melalui konektivitas sistem hotel yang lebih seamless atau tanpa hambatan.
“Zucchetti merupakan nama terpercaya dalam teknologi hospitality,” ujar COO (Chief Operating Officer) SiteMinder Jonathan Kenny seperti dikutip dari keterangan tertulis yang diterima oleh Investasiproperti.id.
“Dan kemitraan ini memperkuat hubungan yang telah memberikan hasil nyata bagi pelanggan bersama kami selama hampir satu dekade,” imbuhnya.
“Inti dari kolaborasi ini didasarkan pada keyakinan sederhana, yakni hotel seharusnya tidak terhambat oleh teknologi yang mereka gunakan,” lanjutnya.
“Artinya, hotel perlu memiliki kebebasan yang lebih besar dalam memilih dan mengakses teknologi kelas dunia,” katanya lagi.
“Sehingga mereka dapat merespons permintaan pasar secara real-time dan menjangkau lebih banyak wisatawan dari pasar yang paling relevan bagi mereka. Peluang yang terbuka ke depan sangat besar,” ujarnya menutup pernyataan tertulis.
Sebelumnya, ada pembahasan soal SiteMinder’s Changing Traveler Report 2026 yang mengungkapkan perilaku turis. Banyak wisatawan Indonesia berencana pergi ke luar negeri.
Jangan lewatkan penjelasan menarik soal SiteMinder mengungkapkan tarif kamar hotel di Indonesia pada 2024. Tarif naik disertai rendahnya tingkat pembatalan.
Tidak ketinggalan, ada ulasan soal SiteMinder yang menjelaskan lama menginap tamu hotel di Lombok dan Bali Selatan meningkat jelang MotoGP Indonesia 2025.
Situs Investasiproperti.id selalu menyediakan konten yang menarik mengenai riset terbaru yang diselenggarakan terkait bisnis hospitality.
